為深化醫(yī)院質(zhì)量管理體系建設(shè),推動各科室規(guī)范開展質(zhì)量改進(jìn)工作,4月11日-12日下午,黃驊市人民醫(yī)院成功舉辦2025年度PDCA/PDSA持續(xù)改進(jìn)項(xiàng)目開題匯報(bào)會。院長辛海松攜各職能、臨床、醫(yī)技科室項(xiàng)目負(fù)責(zé)人齊聚一堂,通過創(chuàng)新互動、專業(yè)匯報(bào)與深度研討,共同開啟醫(yī)院質(zhì)量管理提升新征程。
一、破冰互動:寓教于樂強(qiáng)化質(zhì)量共識
會議伊始,辛海松院長別出心裁地組織了一場"翻紙牌"團(tuán)隊(duì)協(xié)作游戲。各小組在限定時間內(nèi)通過策略溝通與分工配合完成任務(wù),現(xiàn)場氣氛熱烈而緊張。這場充滿趣味性的破冰活動,以具象化方式傳遞出"有效溝通是質(zhì)量改進(jìn)基石,團(tuán)隊(duì)協(xié)作是項(xiàng)目落地保障"的管理理念,為后續(xù)專業(yè)匯報(bào)營造了開放融合的交流氛圍。
二、頂層指引:錨定高質(zhì)量發(fā)展新坐標(biāo)
辛海松院長結(jié)合當(dāng)前醫(yī)療健康事業(yè)發(fā)展趨勢,對質(zhì)量管理工作提出三點(diǎn)要求:一是立足醫(yī)療實(shí)踐,持續(xù)完善醫(yī)療規(guī)范體系,以標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)夯實(shí)質(zhì)量根基;二是善用管理工具,通過PDCA/PDSA等科學(xué)方法精準(zhǔn)識別問題、系統(tǒng)解決問題,推動管理效能提升;三是培育質(zhì)量文化,將精細(xì)化管理理念融入日常工作,形成"全員參與、全程管控、持續(xù)改進(jìn)"的良性生態(tài)。他特別強(qiáng)調(diào),要以此次開題會為起點(diǎn),聚焦流程標(biāo)準(zhǔn)化與操作精細(xì)化,讓質(zhì)量管理工具真正成為破解工作難點(diǎn)、優(yōu)化服務(wù)流程的"金鑰匙",為醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展筑牢管理支撐。
三、專業(yè)賦能:多維點(diǎn)評助力項(xiàng)目落地
匯報(bào)環(huán)節(jié)中,40余個科室項(xiàng)目負(fù)責(zé)人分兩場依次上臺,圍繞醫(yī)療安全、服務(wù)效率、流程優(yōu)化等主題,從項(xiàng)目背景、目標(biāo)設(shè)定、計(jì)劃步驟、工具應(yīng)用等方面進(jìn)行系統(tǒng)化闡述,充分展現(xiàn)了臨床一線對質(zhì)量管理的深入思考。質(zhì)管辦邊亞琳主任及醫(yī)院指導(dǎo)老師組成的評審團(tuán)隊(duì),就選題的規(guī)范性、項(xiàng)目的可行性、實(shí)用性等進(jìn)行分析論證,分別對各持續(xù)改進(jìn)項(xiàng)目中合理性、工具運(yùn)用、方案制定可操作性等方面做了細(xì)致指導(dǎo)。
四、閉環(huán)管理:構(gòu)建質(zhì)量提升長效機(jī)制
針對后續(xù)工作,醫(yī)院明確將建立"培訓(xùn)指導(dǎo)-過程督導(dǎo)-效果評估-復(fù)盤優(yōu)化"的全周期管理機(jī)制,通過定期跟進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)度、組織階段性成果分享、開展工具應(yīng)用專項(xiàng)培訓(xùn)等舉措,推動質(zhì)量管理從"有形覆蓋"向"有效轉(zhuǎn)化"升級。會議號召全體質(zhì)量改進(jìn)骨干保持改革創(chuàng)新銳氣,將質(zhì)量改進(jìn)成果轉(zhuǎn)化為具體工作成效,為患者提供更加安全高效的醫(yī)療服務(wù)。
此次開題匯報(bào)會的圓滿召開,標(biāo)志著我院2025年度質(zhì)量改進(jìn)工作正式進(jìn)入實(shí)施階段。醫(yī)院將以此次活動為契機(jī),持續(xù)深化質(zhì)量管理工具應(yīng)用,培育全員質(zhì)量意識,構(gòu)建起具有本院特色的持續(xù)改進(jìn)工作體系,為譜寫新時代醫(yī)療質(zhì)量管理新篇章奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。